STAGEMATE Club 이용약관

• 본 이용약관은 2025년 6월 16일부터 시행됩니다.

제1조(목적)

이 약관은 사단법인 한국공연프로듀서협회 (이하 “협회”)에서 운영하는 STAGEMATE Club 서비스(이하 “서비스”) 이용과 관련하여 “협회”와 멤버십 서비스 가입자

(이하 “회원”) 간 필요한 서비스 절차 및 “협회”와 “회원”의 권리·의무 등 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정리)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 일반 거래 관행에 따라 정의된 의미를 가집니다.

1. STAGEMATE Club 멤버십 서비스 : “협회”가 “회원”에게 본 약관 및 정책에서 정하는 기간 단위로 본 약관 제11조 및 관련 정책에서 규정하고 있는 멤버십 혜택 등을

    제공하는 서비스.

2. 회원 : “협회”가 제공하는 본 약관 및 이용정책에 동의하고 이용신청 및 이용료 결제 절차를 거쳐 본 서비스를 제공 받고자 하는 자.

3. 멤버십 혜택 : “협회”가 “회원”에게 제공하는 본 약관 제11조 및 관련 정책에서 정한 혜택을 의미.

4. 이용료 : 본 서비스를 이용하고자 하는 “회원”이 “협회”에 지불하는 금액을 의미.

제3조 (약관의 명시 및 개정)

1. 본 약관은 “협회” 홈페이지 및 타 기관(제휴) 홈페이지 화면 또는 지면에 게시하거나 기타의 방법으로 “회원”에게 공지하고 “회원”이 동의함으로써 효력이 발생합니다.

2. “협회”는 필요에 따라 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 약관 및 정책을 개정할 수 있으며, 이 경우 개정내용과 적용일자를 명시하여 사이트를 통해 그 적용일자

     7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 변경 내용이 “회원”에게 불리한 변경의 경우에는 개정약관 및 정책의 적용일자 30일 전부터 적용일자까지 공지합니다.

3. 변경된 약관의 효력 발생일 이후의 계속적인 서비스 이용은 변경 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

4. “협회”가 본 조 제2항에 따라 개정약관 및 정책을 공지 또는 통지하면서 “회원”에게 적용일 전까지 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을

     명확하게 공지 또는 통지하였음에도 “회원”이 명시적으로 거부의사를 표명하지 않은 경우 개정약관 및 정책에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관의 효력)

“협회”는 본 약관에 규정되지 않은 세부적인 내용에 대해 “협회”가 수시로 개정할 수 있는 개별정책 등(이하 “정책”)을 제정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용을 “협회” 

홈페이지를 통하여 게시합니다. “정책”은 본 약관과 더불어 서비스 이용계약(이하 “이용계약”)의 일부를 구성합니다. “회원”이 본 약관 및 “정책”에 동의하는 것은

양 당사자의 인감을 날인하여 “이용계약”을 체결하는 것과 동일한 효력을 갖습니다.

제5조 (약관외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제6조 (등록신청 및 이용계약의 성립)

1. “이용계약”은 본 서비스를 이용하고자 하는 “회원”이 본 약관에 동의한 뒤 결제 수단을 선택하고 결제 정보를 입력하는 등 이용신청 절차를 거쳐 이용신청을 완료하고,

    “회원”이 이용료를 결제함으로써 성립합니다.

2. “협회”는 “회원”의 이용신청이 다음 각 호에 해당할 경우 승인을 취소하고 “이용계약”을 해제할 수 있습니다.

  1) 본 약관 및 “정책”을 위반하여 이용신청을 한 경우

  2) 본 약관 제13조 제6항을 위반하여 “회원”의 자격을 상실하거나 본 서비스의 이용제한 조치를 받았던 자가 재이용신청을 한 경우

  3) 기타 이용신청을 승낙하지 아니할 합리적인 사유가 있다고 “협회”가 판단하는 경우

3. “이용계약”은 본 서비스의 이용기간이 만료되는 날까지 유효합니다.

4. “이용계약”이 만료, 중도 해지, 해제 등의 사유로 종료되는 경우 “이용계약”의 종료와 함께 “회원”의 자격은 자동으로 종료되며, “회원”의 혜택도 소멸합니다.

제7조 (적용범위)

멤버십 서비스는 정상적으로 가입한 이용자에게 멤버십 서비스를 제공 할 수 있습니다.

제8조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. “회원”은 언제든지 “탈퇴”를 요청할 수 있으며, “협회”는 다음 각 호의 사유를 제외하고 즉시 “탈퇴”를 처리합니다.

2. “서비스”를 계속 받고자 하는 경우하는 경우 탈퇴를 할 수 없습니다.

3. “회원”이 “서비스”의 중단을 요구할 경우, “협회”는 환불규정에 따라 처리한 뒤 “탈퇴” 처리합니다.

제9조 (회원의 종류 및 연회비)

1. “회원”은 유료회원으로 구분됩니다. (“회원”은 유료회원만이 멤버십 서비스 혜택을 받을 수 있습니다.)

2. 연회비는 20만원(VAT별도)입니다.

3. 가입기간은 “협회”가 지정한 서비스 개시일로부터 1년입니다.

4. “회원”은 이용신청 시 결제 수단 및 결제 정보를 입력하여야 합니다.

5. “회원”이 등록한 결제정보에 따른 결제가 정상적으로 이루어지지 않는 경우, “이용계약”은 효력을 상실합니다.

제10조 (회원의 유효기간 및 유의사항)

1. 별도의 가입절차를 거쳐 회비 결제 후 “협회”가 지정한 서비스 개시일로부터 1년간 “협회”가 정한 유료회원 대상 혜택을 이용할 수 있습니다.

2. 유료회원 가입 후 “회원”의 개인적인 사유로 회원기간을 일정 정지하거나 연장할 수 없습니다.

제11조 (멤버십 혜택 및 이용료)

1. “협회”는 이용료를 결제한 “회원”에게 멤버십 혜택을 제공합니다.

2. “협회”는 “회원”에게 쿠폰을 발행할 수 있습니다.

3. 쿠폰은 발행대상, 발행경로, 사용대상 등에 따라 구분될 수 있으며, 쿠폰의 세부구분, 할인금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 해당 쿠폰에 표기됩니다.

4. 쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 “이용계약”이 종료되면 소멸합니다. “협회”는 “회원”에게 소멸된 쿠폰에 대한 별도의 보상을 하지 않습니다.

5. “회원”이 부정한 방법으로 쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우 “협회”는 “회원”의 쿠폰을 회수, “회원” 자격 박탈 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

6. 멤버십 혜택의 내용, 멤버십 혜택 제공 방법, 이용료 등 구체적인 사항을 정한 “정책”을 “협회” 홈페이지 및 타 기관(제휴) 홈페이지를 통해 공지합니다.

7. “협회”는 필요한 경우 멤버십 혜택의 내용 및 이용료를 변경할 수 있으며, 이 경우 본 약관 제3조를 따릅니다.

제12조 (협회의 권리와 의무)

1. “협회”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하는데 

     최선을 다하여야 합니다.

2. “협회”는 운영상, 기술상의 필요 또는 기타 상당한 이유가 있는 경우에 이용료, 멤버십 혜택 구성 등을 포함하여 본 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있고, 변경 전

    “협회” 홈페이지 또는 타 기관(제휴) 홈페이지 화면 또는 지면에 게시합니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 “회원”에게 불리한 경우에는 제21조 제1항에서 정한

     방법으로 통지합니다.

3. “협회”는 "회원"의 개인정보를 "회원"의 동의 없이 타인에게 누설, 배포하여서는 안됩니다.

4. “협회”는 “회원”으로부터 제기되는 불편사항 및 본 서비스의 문제점에 대해 정당하다고 판단될 경우 문제점을 해결하기 위하여 적극 노력합니다. 단, 신속한 해결이

     어려운 경우 “회원”에게 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.

5. “협회”는 “회원”이 서비스를 이용하는 과정에서 행한 활동을 통해 생성된 정보를 통계자료 작성, 본 서비스 또는 관련 서비스의 홍보, 개선 및 적용 등의 목적으로

     활용할 수 있습니다.

6. “협회”는 “회원”의 본 서비스 이용과 관련한 자료를 수사기관의 수사목적의 요청 및 기타 공공기관이 관련 법률에 따른 절차를 통해 요청하는 경우 “회원”의 동의 없이 

     해당 기관에 제공할 수 있습니다.

제13조 (회원의 권리와 의무)

1. “회원”은 “이용계약”을 준수하며 신의성실의 원칙에 따라 멤버십 혜택을 이용할 수 있는 권리를 가집니다.

2. “회원”은 본 약관 및 “협회”가 본 서비스와 관련하여 통지하는 내용을 준수하여야 합니다. “회원”이 약관 및 통지된 내용을 위반하거나 이행하지 않음으로써 발생하는 

    모든 손실, 손해에 대하여 해당 “회원”은 귀책사유가 있는 범위 내에서 이에 대한 책임을 부담합니다.

3. 회원 가입 시 요구되는 정보는 반드시 본인 명의의 정보로 정확하게 기입하여야 합니다. “회원”은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 온라인으로 수정을 해야 합니다.

4. 회원 정보 미기재로 인해 발생한 손해에 대해서는 “협회”가 책임지지 않습니다.

5. 아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 “회원”에게 있으며 자신의 아이디와 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

6. “회원”은 “협회”가 본 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 협조해야 하며, “회원”이 본 약관 및 “정책”을 위반함에 따라 “협회”가 “회원”에게 해당 위반행위에 대한

     소명을 요청한 경우, “회원”은 “협회”의 요청에 적극적으로 응해야 합니다.

7. “회원”에 의해 제6항에 따른 합리적인 소명이 이루어지지 않을 경우, “협회”는 “회원”의 본 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

8. “회원”은 “협회”의 사전 승낙없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리행위도 할 수 없습니다.

9. “회원”은 협회 서비스를 이용하여 얻은 정보를 “협회”의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역 등의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공 할 수 없습니다.

10. “협회”는 “회원”이 다음 각 호의 금지행위 또는 본 약관에서 해지사유로 정한 행위를 하였을 경우, 사전통지 없이 “이용계약”을 해제 또는 해지하거나 일정 기간동안 

       본 서비스의 이용을 제한할 수 있으며, 해당 “회원”은 본 서비스 재가입 및 이용신청이 제한될 수 있습니다.

  1) 가입 신청 내용을 허위로 등록 한 경우

  2) “회원”이 범죄 행위와 관련된 경우

  3) 제3자의 명의를 도용하거나 제3자의 결제 정보를 사용하여 본 서비스를 이용한 경우

  4) 타인의 아이디와 비밀번호를 도용한 경우

  5) 본 약관에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 대여, 증여, 양도, 담보 제공, 위임한 경우

  6) 본 서비스의 정상적인 운영 또는 다른 “회원”의 본 서비스 이용을 고의로 직접 또는 제3자를 활용하여 방해한 경우 또는 그러한 시도를 한 경우

  7) 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우

  8) 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우

  9) 본 서비스를 불법 또는 부당한 목적으로 활용한 경우

  10) 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제14조 (이용제한 등)

1. 제13조 제10항의 해제, 해지는 “협회”가 본 약관 제21조 제1항에서 정한 통지방법에 따라 “회원”에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.

2. “협회”가 “회원” 자격을 제한, 정지시킨 후 본 약관 제13조 제10호에서 정한 금지행위 또는 본 약관에서 해지사유로 정한 행위를 하거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 

     않는 경우 “협회”는 “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다.

3. “협회”의 해제, 해지 및 이용제한, 회원자격 상실에 대하여 “회원”은 “협회”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 이의신청이 정당하다고 “협회”가 인정하는 

    경우 “협회”는 본 서비스의 이용을 재개합니다.

제15조 (취소 및 환불규정)

1. “회원”은 예매처의 시스템을 통하여 통지하는 방법으로 “협회”에 멤버십 상품 가입 직후부터 해당 상품의 판매 종료일 이후 7일 이내까지 “이용계약”의 철회 및 환불

    요청을 할 수 있습니다. 단, 아래 각 호에 해당하는 멤버십 혜택(사은품)을 이용한 경우에는 “이용계약”의 철회 및 환불이 불가합니다.

  1) 멤버십 가입 후 멤버십 회원 대상으로 제공되는 공연 예매 및 이벤트에 참여한 경우

  2) 멤버십 가입 후 멤버십 회원 대상으로 제공되는 특전 상품 또는 사은품을 개봉한 경우

2. 환불 기간이 지난 후에는 어떠한 사유로도 환불이 불가합니다.

3. 멤버십 모집 기간 종료 후, 멤버십 혜택 유효기간 만료 전 예매처를 탈퇴할 경우 멤버십 혜택 역시 소멸되며, 더 이상 멤버십 혜택을 받으실 수 없습니다. 이후 동일 명의로 

    예매처에 재가입하더라도 멤버십 혜택 복구는 불가능하오니 유의해주시기 바랍니다. 또한 이로 인한 환불은 불가능합니다.

4. 기타 본 약관 및 홈페이지의 “정책”에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 한국소비자원 고시 소비자가 분쟁해결 기준에 의거합니다.

제16조 (반품 및 교환)

1. “협회”는 “회원”이 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 “회원”에게 통지하고, 사전에 

     재화 또는 용역의 대금을 받은 날로부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3일 이내에 계약해지 및 환급절차를 취합니다.

2. 다음의 각 호 어느 하나에 해당하는 경우는 “협회”는 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음 7영업일 이내에 “회원”의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를

      합니다.

  1) 배송된 재화가 주문내용과 현저히 상이하거나 “협회”가 제공한 정보와 현저히 상이할 경우

  2) 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우

3. 반품 또는 교환에 필요한 왕복배송비용 기타 필요한 비용은 귀책사유 있는 쪽에서 부담합니다.

4. 구매자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

  1) 구매자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우

  2) 구매자의 사용 또는 포장 개봉 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (단, 상품확인을 위한 포장 개봉 제외)

  3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

  4) 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

  5) 랜덤으로 발송되는 상품의 포장을 훼손한 경우

  6) 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우

  7) 주문/제작 상품의 제작이 이미 진행된 경우

제17조 (개인정보의 수집)

1. “협회”는 다음 각 호의 개인정보를 “회원”으로부터 수집합니다.

  1) 성명

  2) 생년월일

  3) 이메일주소

  4) 아이디

  5) 비밀번호

  6) 연락처

2. 개인정보의 보유 및 이용기간은 최대 5년입니다.

제18조 (양도금지)

멤버십 혜택은 멤버십 가입자에게만 제공되는 혜택이므로 타인에게 양도 및 판매 하실 수 없습니다. 멤버십 물품을 타인에게 양도, 대리 티켓 예매 및 혜택을 부정한 거래로 사고 파는 행위 또는 타인에게 정보를 공유하는 모든 행위가 적발될 시, 멤버십 자격이 박탈될 수 있습니다.

제19조 (서비스 제공의 중지 및 책임 제한과 면책 등)

1. “협회”는 다음 각 호에 해당하는 경우 본 서비스의 제공을 일시중지 할 수 있으며, 이 경우 본 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

  1) “협회”가 통제할 수 없는 기술적 장애

  2) 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

  3) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우

  4) 본 서비스와 연관된 대행사, 제휴사에 불가피한 서비스 제공 제한 사항이 발생하는 경우 등 제3자의 귀책사유로 인한 경우

  5) 천재지변, 전염병의 창궐 또는 이에 준하는 기타 불가항력적 사유가 있는 경우

2. 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있을 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 

    있습니다. (이로 인해 서비스 기간을 연장하지 않습니다.)

3. “협회”는 “회원”의 귀책사유로 인한 본 서비스 이용의 장애에 대하여는 “협회”의 귀책사유가 없는 한 책임지지 않습니다.

4. “협회”는 “회원” 상호간 또는 “회원”과 제3자간에 본 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 “협회”의 귀책사유가 없는 한 책임지지 않습니다.

제20조 (서비스 종료)

1. “협회”가 본 서비스를 종료하고자 할 경우 “협회”는 종료일 30일전에 “협회” 홈페이지 및 타 기관(제휴) 홈페이지 등에 서비스 종료 사실을 게시하고 제21조 제1항의 

     통지수단을 통하여 “회원”에게 통지합니다.

2. 제1항의 경우 “협회”는 “회원”이 결제한 이용기간에 대한 서비스 이용을 보장하되, 해당 이용기간에 대한 서비스 제공이 어려울 경우 본 약관 제15조 제1항 또는

    제3항의 기준을 합리적으로 적용하여 환불하며, 사용한 혜택은 공제합니다.

제21조 (통지)

1. “협회”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 “회원”의 전자우편주소, 휴대전화 SMS, 예매처 카카오톡 채널 알림톡, 예매처 앱푸시, “협회” 

     홈페이지 또는 타 기관(제휴) 홈페이지, 앱 내 팝업 메시지 등의 수단으로 할 수 있습니다.

2. “협회”는 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 “협회” 홈페이지 또는 타 기관(제휴) 홈페이지에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “회원” 

     본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지 수단에 따른 방법으로 통지합니다.

3. “회원”은 “협회”에 실제로 연락이 가능한 전자우편주소, 휴대전화번호 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며, “협회”의 통지를 확인하여야 합니다.

4. “회원”이 제3항의 의무를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.

제22조 (분쟁 해결)

1. “협회”는 “회원”이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해서 피해보상 처리기구를 설치, 운영합니다.

2. “협회”는 “회원”으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 “회원”에게 그 사유와 처리일정을 즉시 

    통보해 드립니다.

3. “협회”와 “회원” 간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래 기본법에 의하여 설치된 전자 거래 분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제23조 (준거법 등)

1. “이용계약”의 준거법은 대한민국 법률로 합니다.

2. “이용계약”과 관련하여 “협회”와 “회원” 간에 발생하는 모든 분쟁/소송은 민사소송법 상의 관할 법원에서 해결합니다.

3. 본 서비스와 관련되는 분쟁에 대해 “협회”를 피고로 하는 소송이 제기될 경우, “협회”의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

본 규정은 고객의 권리 보호와 사업자의 공정한 서비스 제공을 위해 마련되었으며, 멤버십 서비스의 특성상 명확한 기준과 절차를 설정하여 양 측의 불필요한 분쟁을 방지하고자 하였습니다.

[가입]

- 티켓링크 회원 가입 후 홈페이지를 통해 가입합니다.

[상품 유의사항]

- 해당 상품은 판매자가 속한 국가의 거주자에게 판매됩니다. 해당 상품에 대해서는 판매자가 속한 국가의 청약철회, 환불, 결제 관련 정책이 적용됩니다.

- 대한민국 이외의 국가 거주자의 경우 멤버십에 가입하셔도 멤버십 기프트 배송이 불가합니다.